Vielen Dank für Ihren Einkauf bei de.aeroband.com. Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind, und stehen Ihnen bei Rückgaben, Umtausch oder Gewährleistungsansprüchen gerne zur Verfügung.

Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien

Unter den folgenden Bedingungen haben Sie Anspruch auf Rückgabe oder Rückerstattung:

Voraussetzungen für Rückgabe und Rückerstattung:

Sie können eine Rückgabe oder Rückerstattung beantragen, wenn:

Die Anfrage muss innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt Ihres Produkts gestellt werden.
Das Produkt muss sich in neuwertigem Zustand befinden und darf keine Anzeichen von Missbrauch, unsachgemäßer Installation oder persönlicher Beschädigung aufweisen.
Es dürfen keine Anzeichen von Manipulation vorhanden sein, einschließlich veränderter oder entfernder Produktetiketten, Seriennummern oder Wasserdichtigkeitskennzeichnungen.

Oder das Produkt weist einen Herstellungsfehler auf, der innerhalb von 30 Kalendertagen nach Lieferung bestätigt wurde.

Rückgabe und Rückerstattung werden nicht gewährt, wenn:

Das Produkt wurde nicht bei de.aeroband.com gekauft.
Die Anfrage erfolgt mehr als 30 Tage nach Erhalt des Produkts.
Der zurückgesandte Artikel fehlt die Originalverpackung, Zubehörteile oder Beilagen oder weist Gebrauchsspuren auf.
Ein gültiger Kaufnachweis (Kassenbon oder Rechnung) wird nicht vorgelegt oder scheint verändert zu sein.
Das Produkt wurde durch unsachgemäßen Gebrauch, einschließlich falscher Installation oder Handhabung, beschädigt.
Das Produkt weist Manipulationen an wichtigen Kennzeichnungen wie Seriennummern oder Siegeln auf.
Schäden, die durch äußere Faktoren verursacht werden, die außerhalb unserer Kontrolle liegen (z. B. Feuer, Überschwemmung, extreme Wetterbedingungen usw.).
Das Produkt wird nicht innerhalb von 15 Kalendertagen nach Erteilung der Rücksendegenehmigung an Aeroband zurückgeschickt.
Es gelten die weiteren Bedingungen dieser Richtlinie.

So beantragen Sie eine Rücksendung oder Rückerstattung:

Um eine Rücksendung oder Rückerstattung zu veranlassen:

1. Kontaktieren Sie uns unter support@aeroband.net&nbsp innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung.

2. Geben Sie bitte die folgenden Informationen an:

Bestellnummer
Name und Kontaktdaten des Empfängers
Produktname und Menge
Grund für die Rücksendung
Klare Bilder oder Videos des Produkts und der Originalverpackung

3. Unser Support-Team wird Ihre Anfrage innerhalb von zwei Werktagen prüfen und beantworten.

⚠️ Bevor Sie Ihren Artikel zurücksenden, kontaktieren Sie uns bitte, um die richtige Rücksendeadresse zu bestätigen. Aeroband behält sich das Recht vor, die Erstattung für Rücksendungen an falsche Adressen, falsche Artikel oder leere Pakete zu verweigern.

Bei der Rücksendung von Artikeln können Sie Ihren bevorzugten Versanddienstleister wählen. Zu Ihrer Sicherheit empfehlen wir jedoch dringend, UPS, FedEx oder versicherte Paketdienste mit Sendungsverfolgung zu nutzen.

Nachdem Sie Ihre Rücksendung verschickt haben, senden Sie bitte die Sendungsverfolgungsnummer und den Namen des Transportunternehmens an support@aeroband.net. Wenn wir diese Informationen nicht erhalten oder die Sendungsverfolgungsdaten nicht überprüft werden können, kann die Rücksendung möglicherweise nicht bearbeitet werden.

Rückerstattungsfrist:

Alle Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode, die zum Zeitpunkt des Kaufs verwendet wurde. Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und genehmigt wurde, dauert es 7 bis 14 Werktage, bis die Rückerstattung bearbeitet ist. Die Bearbeitungszeit kann je nach Ihrer Bank oder Ihrem Kreditkartenanbieter variieren.

Rücksendekosten

Wenn die Rücksendung auf ein bestätigtes Qualitätsproblem des Produkts zurückzuführen ist, übernimmt Aeroband die Rücksendekosten.
Bei Rücksendungen, die nicht mit der Qualität zusammenhängen (z. B. Meinungsänderung, falsche Bestellung), trägt der Kunde alle Rücksendekosten.
Die Rückerstattung umfasst die beim Kauf angefallenen Versandkosten