Innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt eines Produkts, wenn das Produkt einen Herstellungsfehler aufweist.
Wenn die Rücksendung vom Verbraucher verursacht wurde, hat der Verbraucher die Versandkosten zu tragen. Die konkreten Kosten richten sich nach dem von Ihnen gewählten Expressunternehmen.
Wenn die erhaltene Ware aus Gründen, die wir zu vertreten haben, beschädigt oder falsch ist, muss der Verbraucher die Versandkosten nicht tragen.
Return & Refund Service will not be provided where:
Produkte, die nicht bei aeroband.net gekauft wurden.
Mehr als 14 Kalendertage nach Erhalt eines Produkts.
Ein Produkt, das zur Rückgabe und Rückerstattung an Aeroband gesendet wurde, nicht alle Originalzubehörteile, Befestigungen oder Verpackungen enthält oder sich nicht in einem neuwertigen Zustand befindet.
Ein rechtmäßiger Kaufnachweis, eine Quittung oder eine Rechnung nicht vorgelegt wird oder Grund zu der Annahme besteht, dass diese gefälscht oder manipuliert wurden.
Fehler oder Schäden am Produkt durch persönliche Gründe verursacht wurden, z. B. durch unsachgemäße Installation oder Bedienung.
Produktetiketten, Seriennummern, Wasserdichtigkeitskennzeichnungen usw. weisen Anzeichen von Manipulation oder Veränderung auf.
Das Produkt wurde durch unkontrollierbare äußere Einflüsse wie Feuer, Überschwemmungen, starken Wind oder Blitzeinschlag beschädigt.
Ein Produkt wird nicht innerhalb von 14 Kalendertagen nach Versand der Bestätigung des Rückgabe- und Rückerstattungsservices durch Aeroband an Aeroband zurückgesandt.
Andere in dieser Richtlinie genannte Umstände.
Anweisungen für Rückgabe und Rückerstattung
Wenn Sie eine Rückgabe und Rückerstattung beantragen möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt Ihrer Produkte.
Bitte wenden Sie sich an den Aeroband-Support unter xyz@aeroband.net und senden Sie uns die folgenden detaillierten Informationen, damit wir Ihre Bestellung bestätigen und Ihre Probleme nach dem Kauf schneller bearbeiten können:
1) Bestellnummer:
2) Angaben zum Empfänger:
3) Name und Menge des zurückzusendenden Produkts:
4) Grund für die Rücksendung:
5) Bilder oder Videos der Produkte und der unbeschädigten Verpackung:
Wir bearbeiten Ihre Rücksendung und Ihren Antrag auf Rückerstattung innerhalb von zwei Werktagen nach Erhalt Ihrer E-Mail. Kunden können Rücksendungen mit ihren eigenen Versandmethoden zurücksenden. Zu Ihrer Sicherheit empfehlen wir jedoch, für Rücksendungen United Parcel Service (UPS), FedEx oder versicherte Paketpost zu verwenden. Darüber hinaus empfehlen wir Kunden, die sich für eine Rücksendung auf eigenen Wunsch entscheiden, vom Versandunternehmen eine Sendungsverfolgungsnummer für ihre Unterlagen anzufordern.
Rückerstattungsdauer
Rückerstattungen werden über die gleiche Zahlungsmethode abgewickelt, die für die Zahlung verwendet wurde. Der Rückerstattungsprozess wird je nach Bank oder Kreditkartenaussteller innerhalb von etwa 7 bis 14 Werktagen abgeschlossen sein.
Rücksendekosten
Aeroband übernimmt die Frachtkosten für Rücksendungen und Ersatzlieferungen, die aufgrund von Qualitätsproblemen des Produkts erforderlich sind. Bei Nicht-Qualitätsproblemen müssen Kunden die Rücksendekosten selbst tragen.
Umtauschrichtlinie
Sie können unseren Umtauschservice in Anspruch nehmen.
Sie können unseren Umtauschservice innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt des Produkts in Anspruch nehmen, wenn das Produkt einen Leistungsausfall aufweist.
Der Umtauschservice wird nicht angeboten, wenn
die Produkte nicht bei aeroband.net gekauft wurden.
Mehr als 14 Kalendertage nach Erhalt eines Produkts.
Ein Produkt, das zum Ersatzservice an Aeroband gesendet wurde, nicht alle Originalzubehörteile, Befestigungen oder Verpackungen enthält oder sich nicht in einem neuen oder neuwertigen Zustand befindet.
Ein rechtmäßiger Kaufnachweis, eine Quittung oder eine Rechnung nicht vorgelegt wird oder Grund zu der Annahme besteht, dass diese gefälscht oder manipuliert wurden.
Produktetiketten, Seriennummern, Wasserdichtigkeitskennzeichnungen usw. Anzeichen von Manipulation oder Veränderung aufweisen.
Das Produkt durch unkontrollierbare äußere Einflüsse wie Feuer, Überschwemmungen, starken Wind oder Blitzeinschlag beschädigt wurde.
Das Produkt nicht innerhalb von 14 Kalendertagen nach Versand der Bestätigung des Rückgabe- und Rückerstattungsservices durch Aeroband an Aeroband geliefert wurde.
Der vom Spediteur ausgestellte Nachweis für Transportschäden nicht vorgelegt werden kann.